Data protection
Back1. Champ d’application
La confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos clients et utilisateurs de notre site internet www.redbridgeproject.lu (ci-après «le site») nous est très importante, et la présente fiche tend à expliquer de manière transparente quelles données sont traitées, pourquoi elles sont collectées, stockées, partagées ou utilisées par nos soins, et quelles sont vos possibilités d’interférence. Le site est géré par l’Etablissement public Salle de Concerts Grande-Duchesse Joséphine-Charlotte, le Musée d’Art Moderne Grand-Duc Jean et le Grand théâtre de la ville de Luxembourg (ci-après «les Etablissements») et son utilisation est gratuite. Les Etablissements se réservent la liberté de modifier le contenu du site internet ou de suspendre le site, sans préavis, pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout autre motif jugé nécessaire par les Etablissements. Les Etablissements pourront notamment à tout moment retirer, ajouter, compléter ou préciser tout ou une partie des informations et services contenus ou proposés sur le site.
Toute personne qui se connecte via internet au site et en consulte ou collecte des informations, des données, des documents ou autres services est réputée être un «utilisateur» du site et réputée avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des termes et mentions contenues dans le présent document. L’utilisateur doit se référer, avant toute navigation, à la dernière version de ce document, qui est disponible en permanence sur cette page. Seule la version actualisée du document accessible en ligne est réputée en vigueur et applicable.
2. Quelles sont les données que nous collectons et quel traitement nous en faisons pendant quelle durée?
Les données personnelles que vous nous mettez à disposition…
Lorsque vous utilisez notre site internet, p.ex. pour avoir des informations sur les concerts, nous traitons des données personnelles vous concernant. Nous les traitons selon les dispositions légales applicables.
…dans le cadre de vos demandes d’information par e-mail
Il est également possible de prendre contact avec nous via l’une des adresses e-mail mises à disposition sur le site.
Les données personnelles que vous nous transmettez, comme votre nom, prénom, titre et adresse email avec le courrier électronique seront sauvegardées le temps du traitement de la demande et effacés ensuite par nos services.
Aucune transmission de données à des tiers n’a lieu dans ce contexte et les données sont exclusivement utilisées pour le traitement de la conversation.
…dans le cadre de jeux-concours
Si vous participez à un jeu concours sur les réseaux sociaux (Facebook), les données que vous nous transmettez comme votre titre, votre nom, votre prénom, votre adresse ou votre adresse e-mail ne sont utilisées que dans le cadre de ce jeux-concours et afin de vous contacter en cas de gain éventuel. Une fois le concours terminé, vos données sont effacées.
Les données que nous collectons de manière automatique
…par les cookies du site
Sur notre site internet, différentes sortes de cookies sont utilisées.
Qu’est-ce qu’un cookie?
Les cookies sont de petits fichiers texte que le site demande de stocker sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile et qui permettent d’analyser les informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur le site (fréquences des visites, durée des visites, pages consultées, etc.). Ces informations sont utiles pour mieux personnaliser les services et les contenus qui apparaissent sur notre site. Par ailleurs, les cookies facilitent votre navigation sur notre site.
La plupart des cookies utilisés sont des cookies fonctionnels, des «cookies de session», qui ne sont enregistrés sur votre ordinateur que le temps de votre visite sur le site. Ces cookies sont nécessaires pour les fonctionnalités de base du site en lui-même et sont donc activés à tout moment. Les cookies sont déposés par le site dans un répertoire prévu à cet effet sur votre ordinateur. Il contient notamment le nom du serveur dont il provient, un identifiant sous forme de numéro unique permettant de reconnaître votre ordinateur et une date d’expiration. Les cookies de session sont automatiquement supprimés de l’ordinateur lorsque votre session est terminée.
Nous utilisons également des «cookies persistants» qui reconnaissent les visiteurs du site et sont enregistrés sur votre ordinateur afin de faciliter vos prochaines visites sur notre site. Ils nous aident à améliorer nos fonctionnalités du site en retraçant votre activité sur le site. Ils peuvent p.ex. nous aider à améliorer notre rapidité de réaction en cas de demandes de votre part. Lorsque vous refusez l’applicabilité de ces cookies, nous ne pouvons pas adapter votre visite sur le site à vos besoins, et certains de nos services peuvent ne pas être disponibles. Ces cookies persistants sont sauvegardés sur votre ordinateur et ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
Mis à part les adresses IP ou parties de vos adresses IP, nous ne collectons pas de données personnelles lors de votre navigation sur son site. Les adresses IP ou parties des adresses IP collectées ne peuvent pas être mises en relation avec d’autres données personnelles et sont donc anonymes.
Les données collectées nous sont transmises en notre fonction de responsable des traitements de données et ne sont utilisées que dans les limites précisées lors de leur collecte.
Vous avez la possibilité de désactiver ou de refuser l’applicabilité de ces cookies sur notre site internet.
Comment désactiver les cookies?
L’utilisateur peut désactiver l’utilisation de cookies en configurant son navigateur de façon adéquate:
• Pour le navigateur Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-be/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
• Pour le navigateur Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Pour le navigateur Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/114836?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
• Pour le navigateur Safari: https://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732
• Pour le navigateur Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences
Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site comme indiqué plus haut.
Les données personnelles qui sont collectées et utilisées par un tiers…
…par le biais de liens vers d’autres sites internet
Pour qu’on puisse organiser une meilleure information de notre utilisateur, le site peut contenir des liens vers d’autres sites qui peuvent vous être utiles ou qui peuvent vous intéresser.
Les Etablissements ne contrôlent pas le contenu et les informations de ces sites et ne peuvent dès lors pas être tenu responsables des contenus et informations présentés sur ces sites, ni des pratiques ou politiques de confidentialité des données personnelles de ces sites. Une fois que vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigés vers ces sites, qui appliquant leurs propres règles en matière de protection des données personnelles.
…par le biais des liens Vidéos YouTube intégrés
En navigant sur notre site, vous verrez que nous intégrons des vidéos YouTube dans certaines pages de notre site ou sur le blog de notre site. L’affichage de ces pages peut entraîner le chargement de contenu YouTube. Lorsque vous accédez à ces pages, YouTube reçoit également votre adresse IP, ce qui est une nécessité technique pour afficher le contenu. Nous n’avons aucune influence sur la manière dont YouTube traite vos données.
…par le biais du lien vers le contenu Vimeo
En navigant sur notre site, vous verrez que nous intégrons des vidéos Vimeo dans certaines pages de notre site ou sur le blog de notre site (www.vimeo.com). L’affichage de ces pages peut entraîner le chargement de contenu Vimeo. Lorsque vous affichez ces pages, une connexion est établie entre votre navigateur (appareil final) et les serveurs de Vimeo. Il est possible que vos données, par exemple votre adresse IP et le périphérique que vous utilisez pour visiter la page, ainsi que votre activité, soient également traités. En chargeant le fichier vidéo et en initiant toute autre interaction avec le service de lecture vidéo, il est possible que Vimeo puisse ensuite traiter des informations supplémentaires vous concernant, par exemple afin d’analyser les vidéos que vous regardez ou vos centres d’intérêt. Vimeo utilise des méthodes de suivi Web sur ses propres pages Web et au sein de son service de lecteur vidéo. Ceux-ci sont actifs, que vous soyez enregistré ou connecté à Vimeo ou pas. Malheureusement, nous n’avons aucune influence, ni aucun contrôle sur les méthodes de suivi Web utilisées par Vimeo ou les services liés. Sachez que nous ne pouvons pas exclure la possibilité que Vimeo utilise les données de votre profil pour analyser votre position approximative, vos intérêts, les fichiers que vous regardez, etc. Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse www.vimeo.com/privacy.
…par le biais du lien vers le contenu audio intégré SoundCloud et Spotify
Sur notre blog, nous intégrons des fichiers audio via les services de musique en ligne SoundCloud (SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne, www.soundcloud.com). Lorsque vous affichez ces pages, une connexion est établie entre votre navigateur (appareil final) et le serveurs SoundCloud ou Spotify. Il est possible que vos données, par exemple votre adresse IP et le périphérique que vous utilisez pour visiter la page, ainsi que votre activité, soient également traités. En chargeant le fichier audio et en initiant toute autre interaction avec le service de lecture, il est possible que SoundCloud ou Spotify puissent ensuite traiter des informations supplémentaires vous concernant, par exemple afin d’analyser la musique que vous écoutez ou vos centres d’intérêt. SoundCloud ou Spotify utilisent des méthodes de suivi Web sur leurs propres pages Web et au sein de leur service de lecteur audio. Ceux-ci sont actifs, que vous soyez enregistré ou connecté à SoundCloud ou Spotify ou pas. Malheureusement, nous n’avons aucune influence, ni aucun contrôle sur les méthodes de suivi Web utilisées par SoundCloud ou Spotify ou les services liés. Sachez que nous ne pouvons pas exclure la possibilité que SoundCloud ou Spotify utilisent les données de votre profil pour analyser votre position approximative, vos intérêts, les fichiers audio que vous écoutez, etc. Veuillez également consulter la politique de confidentialité de SoundCloud à l’adresse https://soundcloud.com/pages/privacy et celle de Spotify sur https://www.spotify.com/fr/privacy/.
…par le biais de l’intégration de liens vers les réseaux sociaux
Nous sommes officiellement présents sur les réseaux sociaux suivants et nous intégrons des liens vers ces réseaux sur certaines pages de notre site internet:
www.facebook.com/mudamlux
www.facebook.com/LesTheatresVDL/
www.facebook.com/philharmonie
https://www.facebook.com/OPLOrchestrePhilharmoniqueLuxembourg/
www.instagram.com/philharmonielux/
www.instagram.com/mudamlux/
www.instagram.com/lestheatresvdl/
www.twitter.com/PhilharmonieLux
www.twitter.com/mudamlux
www.twitter.com/LesTheatresVDL
www.youtube.com/PhilharmonieLux
www.youtube.com/user/mudamLU
www.soundcloud.com/mudamlux
Ces services nous permettent de rester en contact avec nos visiteurs de différentes façons, de promouvoir nos événements et nos services afin de susciter de l’intérêt à nos activités.
Nous ne recueillons, ne stockons ni ne traitons à aucun moment les données personnelles de nos utilisateurs sur ces pages. Les réseaux sociaux peuvent utiliser des méthodes de suivi Web sur leurs pages Web. Veuillez noter qu’il ne peut être exclu que ces réseaux sociaux utilisent les données de votre profil pour analyser vos habitudes, relations personnelles, préférences, etc. Nous n’avons aucune influence ni aucun contrôle sur la manière dont les réseaux sociaux traitent vos données.
…par le biais du traitement de «Google Analytics»
Le site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. («Google»), qui collecte des données statistiques sur l’utilisation des sites Internet afin de fournir aux gestionnaires des sites des indications pour l’amélioration de l’offre du site. Par le biais d’un cookie, il stocke des informations anonymes sur la navigation et plus précisément sur les pages consultées par l’utilisateur, sur la date et l’heure de la consultation, sur les sites sources ayant permis d’accéder à notre site, la zone géographique et le matériel informatique utilisé lors de la consultation de l’utilisateur (système d’exploitation, navigateur, résolution de l’écran etc.). Google Analytics transmet ces données ainsi générées (y compris une partie de l’adresse IP de l’utilisateur) sur des serveurs de Google aux Etats-Unis. Google utilise ces informations dans le but d’évaluer le comportement de navigation des utilisateurs du site, et de compiler des rapports sur l’activité du site. Ces rapports sont consultables par les Etablissements uniquement. Vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics sur www.google.com/policies/privacy/partners.
3. Droits des utilisateurs
Conformément au règlement, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès à ses données personnelles et peut demander si des données personnelles le concernant sont traitées ou non par nos soins, et le cas échéant des informations sur le traitement.
Par ailleurs, l’utilisateur jouit d’un droit de rectification de ses données, d’un droit à restreindre le traitement de ces informations et le cas échéant d’un droit à l’effacement des données personnelles qui le concernent.
Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, à tout traitement de vos données à caractère personnel. Ainsi, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que des motifs légitimes et impérieux pour le traitement prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés.
L’utilisateur dispose également du droit de retirer son consentement à tout moment. En outre et excepté le cas où le traitement de ses données présente un caractère obligatoire (collectées par exemple dans le cadre d’une obligation légale), il peut, pour des motifs légitimes, s’y opposer.
Si l’utilisateur en exprime le souhait, il peut exercer ces droits et/ou obtenir communication de ces informations en s’adressant aux Etablissements par le biais des coordonnées indiquées ci-dessus. L’utilisateur dispose également de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à 1 Avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette.
4. Qui contacter en cas de litige ou de questions?
Le responsable des traitements des données au sens du Règlement général sur la protection des données (Règlement EU 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016) (ci-après «le règlement») est:
L’Etablissement public Salle de Concerts Grande-Duchesse Joséphine-Charlotte
(Philharmonie et Orchestre Philharmonique du Luxembourg)
1, Place de l’Europe
L-1499 Luxembourg
Numéro de registre de commerce J25
Email: dataprotection@philharmonie.lu
Tel. (+352) 260227-1
5. Loi applicable et juridictions compétentes
Tout litige relatif à l’utilisation de ce site et ses services sera soumis à la loi luxembourgeoise et sera de la compétence exclusive des juridictions du Grand-Duché de Luxembourg.
